1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du service Roomfix sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Roomfix s’engage à respecter la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Données fournies par les hôtels:

• nom de l’établissement
• adresse email professionnelle
• noms et emails des techniciens
• informations liées aux chambres.

Données liées à l’utilisation du service:

• demandes d’intervention technique
• historique des interventions
• date et heure des demandes.

Roomfix ne collecte aucune donnée sensible.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• assurer le fonctionnement du service Roomfix
• transmettre les demandes techniques
• améliorer le service
• assurer la sécurité de la plateforme.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

• de l’exécution du contrat entre Roomfix et l’établissement client
• de l’intérêt légitime lié au fonctionnement du service.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du service.

Elles peuvent être supprimées sur demande du client ou à la résiliation du service.

6. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par des prestataires reconnus.

Roomfix s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité des données.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès aux données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit de limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact.

8. Cookies

Le site Roomfix peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du service.

Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

9. Modification de la politique

Roomfix se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.